3月19日,文山建设利用周例会,组织员工专门学习了集团总经理经营工作会议纪要,并结合公司实际,提出了贯彻意见和措施。
一、明确责任,勇挑重担。将紧紧围绕目标任务这个主题,组织公司各部门负责人进行商讨、研究、细化和量化。把任务落实到位、责任到位,并制定了考核指标,对超额任务与没完成任务都按比例奖励或扣罚,采取多劳多得,不搞平均分配,要求责任人自我加压、以身作则、迎难而上、带领团队,努力完成任务。
二、做好服务,端正态度。以目标任务为压力,以集团建企20周年为精神动力。要求员工加强对服务工作的认识,服务好每一位客户。在工作上态度要虚心、谦让,语气要温和,要不断提升服务态度和企业形象,绝不允许任何人以自己的行为和个性影响周围。对那些表现差,服务态度不好的员工,要加以批评教育,要用制度和措施规范言行。
三、加强培训,学好用活。要把业务学习和理论学习组织好,制定培训计划,认真辅导,养成对学习的自觉性。要把学习摆在日常工作的首位,要善于借鉴先进科学知识,取长补短,把部门间、员工间和客户间的关系处理好。要多沟通,理解对方,遇事换位思考、宽宏大量、修身养性,做好各项工作。
四、抓好管理,促增创效。将进一步完善管理制度,抓好主项主业的运营管理,把经营和项目工程这两项主营、自营工作搞活做实。多渠道的开源节流、增收节支、节能创效。认真把握绩效考核,要以人为本,充分调动员工的工作热情,积极完成目标任务,并要超额完成任务。定好努力的方向,也要有明显的增长点,更要有利润绩效。但也要对那些只出勤不出力,工作积极性差,态度极坏,拿不出成果的人采取末位淘汰。