工装秀风采,礼仪展魅力。为进一步塑造良好的企业形象,更好地展示员工服务风采,6月14日上午,集团组织吉安区域伯爵文山、文山国际、吉水文山和安福文山四家酒店进行工服礼仪大赛,各酒店组队参赛,集团执行总裁张志刚出席大赛并讲话。比赛评委由吉安职业技术学院旅游学院副院长张晓惠、吉水县文广新旅局副科级干部曾丽、文山建设工程有限公司总经理尹长生及文山集团人力资源部总经理王晶担任。 上午九点,比赛准时开始。比赛以工服展示为主线,结合酒店的接待服务、日常工作等情景全方位表现员工仪容仪表和服务礼仪。踏着柔和的灯光,伴着优美的音乐,舞台上,参赛员工不仅仪容得体、仪态端庄,而且站、走、蹲、坐等体现出形体自然优美、动作大方优雅,每位选手脸上都洋溢着自信又热情的笑容。赛场成为了一个魅力十足的秀场,大家完全沉浸在如痴如醉的欣赏之中,忘记了这是一场激烈的比赛。强手过招难辨高下。评委们从工服整体造型、工装色彩搭配、仪容仪表仪态、服务规范动作、团队协调一致等方面进行评判。伯爵文山酒店和文山国际大酒店以微弱的优势胜出,分别获得了本次比赛的冠、亚军。特邀嘉宾张副院长和曾女士为获奖团队颁发了证书。 此次大赛得到了吉安职业技术学院旅游学院和吉水县文广新旅局的关心和支持。看完比赛后,吉水县文广新旅局曾女士表示,这次比赛不仅对文山集团很重要,对吉水也很重要,提升了吉水旅游形象,希望伯爵文山在评定五星的工作中,能够注入文化内涵,让吉水文章节义之邦、庐陵文化发源地的文化魅力得到更好的展现。吉安职院张副院长也对比赛给予了充分肯定。她提到,此次比赛不仅展示了工服和礼仪,还融入了酒店服务的真实情境并同步解说,这给了她灵感和启发,表示今后学院教学也可以借鉴这一做法。同时,她认为员工在服饰展示中,还应把对工作热爱而发自肺腑的微笑自然展现,从而更好地反映员工的精神面貌和企业的文化内涵。 最后,集团张总裁作了总结性讲话。他首先代表孙董事长对张副院长和曾女士的到来表示感谢,对获奖的酒店团队表示祝贺。他指出,本次比赛体现了工装之美、员工之美、服务之美,“三美”融合反映了文山的企业文化,以及文山的未来和发展。他希望各酒店要把这次比赛的成果延续到实际工作中去,把抓好员工仪容仪表和服务修养这项工作经常化,做到勤培训、勤要求、勤检查,促使员工养成良好的职业习惯,以良好的形象气质和完美的对客服务,让广大顾客得到最好的服务和最优的体验。他相信有员工伙伴们的不懈努力,文山品牌会越来越受到八方来客的青睐。 工服是企业形象的展示,也是企业文化的体现,不仅让员工风采焕发,也让顾客赏心悦目。此次工服礼仪大赛,对各酒店服务品质的提升有积极的促进作用,也为集团下一步统一酒店员工工服提供了依据。